مصدر في بنك البريد: “أموال الزبائن تواجه خطرا حقيقيا” | إسرائيليات

في العقود الأخيرة ، اعتبر بنك البريد بنك اجتماعي ، حيث منح الفئات الضعيفة إمكانية إدارة الحسابات الجارية دون قيود صارمة ، باستثناء عدم سحب الأموال دون رصيد ، والمزايا منخفضة مقارنة بالبنوك الأخرى ، لا سيما الاهتمام بإدارة الحساب.

في الأسبوع الماضي ، أعلنت شركة Israel Postal الحكومية أن البنك سيبدأ في تحصيل رسوم للخدمات المصرفية المجانية أو منخفضة الفائدة للغاية مقابل رسوم رمزية ، من خلال خطة استرداد خاصة ببنك البريد ، لكن هناك قسمًا مخفيًا في هذه الخطة لم يفعل ذلك. تم الإعلان عنها.

اتضح أن حوالي 600 ألف مواطن لا يعلمون أن أموالهم في الأشهر الأخيرة لم تخضع للتدقيق اللازم على الخدمات المالية ، وانخفض عدد الموظفين الذين يجب أن يتعاملوا مع حسابات المواطنين بمقدار الثلث ، وأموال البنك تقلص بمقدار الثلث. تم دمج نظام الكمبيوتر وخدمة العملاء في نظام الشركة البريدية. يشتكي بعض العملاء من فترات الانتظار الطويلة لاستفساراتهم عبر البريد الإلكتروني وأن الرد عبر الهاتف غير احترافي.

قال مصدر مسئول ببنك البريد: “أموال العملاء في خطر جسيم. لا توجد وحدة رقابة ولا وحدة عملة ولا أحد يتحقق من وجود معاملات غير طبيعية في الحسابات. في العامين الماضيين ، قامت شركة البريد” فك بنك البريد وتوحيد خدمات تكنولوجيا المعلومات وقطاع الخدمات.

وأضاف المصدر المسؤول: “اعتدنا أن نكون شركة يعمل بها 240 موظفًا ، واليوم تضاءل عددهم إلى 70 ، يعملون على 600 ألف حساب مصرفي. يسيئون معاملة العملاء ولا أحد يهتم. لقد أفرغوا البنك”. مهنة. ، غادر البنك “.

ومن المثير للاهتمام أن بنك البريد ليس بنكًا عاديًا ولا يخضع لبنك إسرائيل المركزي ، ويشرف عليه مراقب خاص. بموجب القانون ، يعتبر بنك البريد كيانًا قانونيًا مستقلًا في مجال حماية أموال العملاء. نص قانون البريد لعام 2012 على الفصل الهيكلي الكامل بين شركة البريد وبنك البريد ، من خلال مجموعة من الأنظمة لإدارتها ، بهدف توسيع الخدمات المالية ، وتأسيس رأس المال السهمي ، وتعزيز متانتها المالية.

ومع ذلك ، وفقًا لتقرير مراقب الدولة ، لم يتم تنفيذ نص القانون منذ عام 2018 من قبل وزارتي المالية والاتصالات ومكتب البريد. لم يتم تنظيم موضوع الرسملة الذاتية ، وكل هذا لم يمنع الخطوة التالية التي أقرتها الحكومة وهي خصخصة بنك البريد. في هذه الحالة ، إذا لم يكن البنك مستقلاً ولا يقدم خدمات متنوعة ، فلن تزيد قيمته ، وسعر خصخصة البنك المستقبلية ، التي تعلنها الحكومة والتي يجب أن تراقب تنفيذ القوانين. صادر عن الكنيست ، سيكون أقل.

وأشارت “والا” إلى أن “خمس سنوات مرت على نشر تقرير المراقب لكن الوضع ازداد سوءا باسم الخصخصة التي قادها وزيرا المواصلات والمالية السابقان يوعاز هندل وأفيغدور ليبرمان وهو من المتوقع أن ينتهي بيع البنك إلى فرد خاص في نهاية عام 2023. ” .