التخطي إلى المحتوى

كيف أسجل في تطبيق توكلنا؟

  • يجب أن يكون للمستخدم حساب خاص على منصة أبشر الإلكترونية من أجل التسجيل في تطبيق توكلنا.
  • في البداية نقوم بتحميل التطبيق على الهاتف المحمول ثم نضغط على أيقونة التسجيل الجديدة.
  • سينتقل التطبيق تلقائيًا إلى النافذة للحصول على بيانات المسجل ، والتي تتضمن رقم التعريف أو رقم الإقامة وتاريخ الميلاد.
  • يرجى قراءة الشروط الواردة في التطبيق بعناية ثم النقر فوق أيقونة أوافق على الشروط والأحكام.
  • سيقوم التطبيق بإرسال رمز التحقق إلى رقم الهاتف المحمول المسجل في منصة أبشر.
  • يرجى نسخ رمز التحقق في الحقل المخصص له ليتم تسجيله بنجاح.
  • ثم نحدد مكان الإقامة على خريطة التطبيق بدقة.
  • برجاء الإجابة عن الأسئلة الصحية التي ستظهر في النافذة ، ثم نحدد المعالين والمعالين الموجودين في نفس مكان الإقامة.
  • يمكنك الاستفادة من خدمات تطبيق توكلنا بمجرد الضغط على أيقونة التسجيل.

تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا بدون حساب أبشر

قد يحتاج المستخدم الذي ليس لديه حساب في نظام أبشر إلى التوصية به من قبل أحد المسجلين في النظام ، من خلال خدمة تحديد رقم الهاتف المحمول في تطبيق “توكلنا” ، نوضح ذلك على النحو التالي:

  • يتم الوصول إلى منصة أبشر الإلكترونية بالضغط على هذا الرابط.
  • ثم نضغط على أيقونة الأفراد ونقوم بتسجيل الدخول بحساب المرشح.
  • يُلاحظ وجود عدد من الأيقونات في أعلى المنصة التي نختار منها خدماتي.
  • قائمة منسدلة بها عدة خيارات سنختار منها الخدمات العامة ، والتي نختار منها خدمة تحديد رقم الهاتف المحمول لتطبيق توكلنا.
  • يتم ملء الحقول التي تظهر أمامك ، والتي تشمل رقم الهوية أو الإقامة وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف المحمول لمستخدم تطبيق توكلنا.
  • سيقوم الموقع بإرسال رسالة نصية إلى رقم الجوال تفيد بأنه يمكنك التسجيل في تطبيق توكلنا.
  • عند الدخول إلى التطبيق ، سيتلقى رقم الهاتف المحمول رسالة أخرى بها رمز التحقق. يرجى نسخ الكود في الخانة المخصصة لذلك في تطبيق توكلنا ، ثم الضغط على أيقونة التسجيل.

تسجيل الدخول

في السابق كنا نعرف إجابة السؤال: كيف أسجل في تطبيق توكلنا؟ يمكنك تسجيل الدخول إلى التطبيق من خلال الخطوات التالية:

  • يمكن الوصول إلى الموقع الرسمي لثقتنا من خلال النقر على هذا الرابط.
  • يوجد في أعلى الصفحة رمز أحمر به كلمة “تسجيل الدخول” ، يرجى النقر فوقه.
  • ستنتقل وكالتنا إلى نافذة جديدة لإدخال البيانات لعملية تسجيل الدخول.
  • الرجاء إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين تم الحصول عليهما من قبل ، ثم انقر فوق رمز التسجيل.

خدمات تطبيق توكلنا

  • هو أحد التطبيقات الرسمية المعتمدة من وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد.
  • طور مركز المعلومات الوطني التطبيق حتى يتمكن جميع المواطنين والمقيمين من الحصول على معلومات فورية ومباشرة تتعلق بأعداد الإصابات بفيروس كورونا.
  • يكتشف التطبيق الحالات المبكرة والمشتبه بها بمجرد ظهور الأعراض على المستخدم.
  • تسمح ثقتنا لجميع السعوديين والأجانب المقيمين داخل المملكة العربية السعودية بطلب تصريح خروج طارئ في أوقات حظر التجوال المفروض على بعض المدن لمنع انتشار فيروس كوفيد -19.
  • ترسل ثقتنا أيضًا تنبيهات إلى المستخدمين إذا اقتربوا من الأماكن التي تحتوي على الفيروس أو التي تم عزلها.
  • بالإضافة إلى إمكانية الإبلاغ عن أي حالات يشتبه بإصابتها بفيروس كورونا.

شروط التسجيل في تطبيق توكلنا

وأكد المسؤولون عن تنفيذ ثقتنا على ضرورة استيفاء بعض الشروط من أجل نجاح عملية التسجيل. نوضح ذلك على النحو التالي:

  • أولئك الذين يرغبون في التسجيل في تطبيق توكلنا لديهم حساب خاص على منصة أبشر الإلكترونية.
  • أما بالنسبة للأشخاص الذين ليس لديهم حساب على منصة أبشر ، فيمكنهم التعرف على رقم الجوال من خلال أحد المسجلين في المنصة.
  • توافر رقم الهوية للمواطنين ورقم الإقامة للوافدين إلى المملكة العربية السعودية بشرط أن يكون ساري المفعول.
  • تحديد عنوان السكن على خريطة الطلب وضرورة التواجد في مكان الإقامة أثناء عملية التسجيل.
  • تاريخ الميلاد ورقم الجوال الذي تم التسجيل من خلاله على منصة أبشر.
  • إجابات دقيقة لجميع الأسئلة الصحية التي يطرحها التطبيق.

حمل تطبيق توكلنا

فيما يلي روابط تحميل تطبيق توكلنا لجميع أجهزة الجوال:

  • يمكن لعملاء أندرويد تنزيل تطبيق توكلنا من متجر جوجل بلاي بالضغط على هذا الرابط.
  • أما بالنسبة لعملاء iPhone فيمكنهم تنزيل التطبيق من App Store من هنا.
  • وبالمثل ، يمكن لمستخدمي هواتف هواوي تنزيل تطبيق توكلنا من خلال زيارة هذا الرابط.

ثق بنا مشكلة التطبيق

واجه مستخدمو تطبيق توكلنا عددًا من المشكلات أثناء استخدام التطبيق ، نوضحها أدناه مع جميع المشكلات التي تم حلها:

  • مشكلة استخدام التطبيق في ظل وجود جيلبريك: نظرًا لأن عملاء iPhone لا يمكنهم استخدام تطبيق Tawakalna مع كسر الحماية ، يمكن حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى أو استخدام أحد الأجهزة التي لا تعمل بنظام IOS.
  • طلب تصريح في منطقة محظورة: لا يمكن لمستخدمي التطبيق طلب الإذن أثناء تواجدهم في إحدى المناطق المحظورة ، ولا يمكن حل هذه المشكلة إلا من قبل الجهات المختصة ، حيث تقوم برفع الحظر عن تلك المناطق ، كما يواجه المستخدمون بعض المشكلات الأخرى التي سنشرحها أدناه .

مشكلة في إرسال رمز التحقق

قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة الوصول إلى رمز التحقق الخاص بالجهاز لإتمام عملية التسجيل ، ويمكن حل هذه المشكلة من خلال الخطوات التالية:

  • قم بالتسجيل في تطبيق “توكلنا” ، ثم الضغط على أيقونة “إرسال رمز التحقق”. سيظهر عداد الوقت بجوار الحقل المخصص لكود التحقق.
  • يرجى إدخال تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك مرة أخرى بمجرد انتهاء الموقت.
  • سيرسل النظام رمز تحقق جديدًا لتفعيل الوصول إلى التطبيق.

مشكلة عدم توافق تطبيق “توكلنا” مع جهازي

يواجه العديد من مستخدمي تطبيق توكلنا بعض المشاكل أثناء استخدام التطبيق وخاصة مستخدمي أجهزة Android. نشرح المشكلة ونحلها من خلال النقاط التالية:

  • قد تظهر رسالة “نحن غير متوافقين مع جهازك” على شاشة بعض الأجهزة ، وخاصة أجهزة Android.
  • التطبيق مدعوم فقط من خلال الإصدارات الحديثة من Android ، مثل Android 6 وما فوق.
  • تحدث هذه المشكلة عادةً بسبب الإصدارات القديمة من Android ، ويمكن حل هذه المشكلة عن طريق تحديث إصدار Android على الجهاز.
  • يتم ذلك عن طريق إدخال إعدادات الهاتف المحمول وتحديد خيار النظام الموجود في المنطقة السفلية من الإعدادات.
  • ثم نضغط على خيارات متقدمة أو حول الهاتف أو تحديث النظام.
  • يرجى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديث إصدار Android المتاح لجهازك.

كيف تتواصل معنا

  • يمكنك معرفة المزيد عن الخدمات التي يقدمها التطبيق من خلال التواصل مع مندوب خدمة العملاء عن طريق الاتصال على الرقم الموحد 8001289999.
  • كما تتلقى خدمة العملاء استفساراتك واقتراحاتك عبر البريد الإلكتروني [email protected]

التسجيل في تطبيق توكلنا 1444 حل جميع المشاكل

#التسجيل #في #تطبيق #توكلنا #حل #جميع #المشاكل

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.